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E-mail e formulário: até 2 horas em horário comercial. WhatsApp: menos de 10 minutos das 7h às 22h.

Suporte sem custo adicional

Todo cliente que adquire nosso software recebe suporte técnico incluído sem custo adicional — do download ao reset concluído.

Warum uns kontaktieren

Technischer Support
Spezialisiert
für Reset Epson

Unser Team besteht aus Technikern, die ausschließlich auf Epson-Drucker-Reset spezialisiert sind. Wir sind keine generische Hotline — wir kennen jedes Modell, jeden Fehler und jede Lösung. Kontaktieren Sie einen unserer Reset-Epson-Techniker und lösen Sie das Problem noch heute.
Wann sollte ich den Support kontaktieren?

Kontaktieren Sie uns wenn: Der Fehler nach dem Reset weiterhin erscheint; Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Modell kompatibel ist; Sie Hilfe bei der Installation oder Aktivierung der Software benötigen; oder die Lieferung der Software nicht erfolgt ist.

Wie lange dauert die Antwort?

Über WhatsApp antworten wir in der Regel innerhalb von Minuten. Über das Kontaktformular erhalten Sie eine Antwort innerhalb von bis zu 4 Stunden während der Geschäftszeiten. In dringenden Fällen empfehlen wir WhatsApp für die schnellste Reaktionszeit.

Ist die Fernunterstützung verfügbar?

Ja. In Fällen, in denen der Reset aus der Ferne geleitet werden muss, bietet unser Team Fernunterstützung an. Der Techniker führt Sie Schritt für Schritt durch den gesamten Prozess, um sicherzustellen, dass Ihr Drucker wieder funktioniert.

Häufige Fragen

Wann ist ein Reset
wirklich notwendig?

Der Reset ist notwendig wenn Ihr Drucker eine Meldung über das Ende der Tintenkissen-Lebensdauer anzeigt, alle LEDs gleichzeitig blinken oder der Drucker trotz voller Tintenpatronen oder -tanks keinen Druckauftrag ausführt. Kontaktieren Sie uns zur Bestätigung.
  • 1Prüfen Sie den Epson Status Monitor 3 auf Ihrem PC, um den genauen Fehlertyp zu identifizieren.
  • 2Wenn der Fehler den Tintenabsorber (ink pad counter) betrifft, ist der Reset die korrekte Lösung.
  • 3Bei Zweifeln kontaktieren Sie uns per WhatsApp — wir helfen Ihnen kostenlos, das Problem zu diagnostizieren.

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